Estamos vivendo o inicio da era da informação graças as novas tecnologias de comunicação que tem transformado o mundo numa grande aldeia global . A WWW tem uma grande papel nisto, já que possui grandes vantagens como mídia interativa de baixo custo.

O marketing direto está sendo impulsionado pela WWW e pela concorrência da globalização econômica. Para a sobrevivência das empresas o consumidor precisa ser ouvido e as mídias interativas contribuem muito para isso. É importante participar da Web, já que ela é um revolucionário veiculo de comunicação para as empresas interessadas em ter o seu lugar no mercado.