As mídias interativas representam uma revolução econômica, política e social pela qual passamos, melhorando nossa qualidade de vida, já que cada vez mais o indivíduo é valorizado. As empresas orientam a sua produção para produtos cada vez mais personalizados, abandonando o tradicional marketing de massa pelo marketing direto, num mercado onde o consumidor é quem dita as regras e em conseqüência disso, tem que ser ouvido. O maior beneficiado com a enorme concorrência da globalização econômica é o consumidor.